Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.officinecosmetiche.info posti in vendita da Officine Cosmetiche srls con sede in Pomezia (RM) Cap 00071, Via dei Castelli Romani 54, regolarmente iscritta presso la Camera di Commercio di Roma con n° Rea: , P.Iva 15466231006.
Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 196/03.
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide dal 01/01/2021 e potranno essere modificate dalla Officine Cosmetiche srls in qualsiasi momento, senza preavviso, ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione nel sito internet www.officinecosmetiche.info.
1. Per “contratto di vendita on-line” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Fornitore e un Acquirente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, tramite strumenti telematici, di beni di consumo che fanno l’oggetto di attività del Fornitore.
2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica e/o giuridica che compie l’acquisto.
3. Con il presente contratto, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni di consumo offerti in vendita sul sito www.officinecosmetiche.info.
1) ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA
1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1.2 Il contratto di acquisto si conclude con l’accettazione da parte dell’Acquirente (sia esso privato o attività con partita iva) del presente contratto e successivo pagamento dei beni acquistati. Il sistema di vendita online fornisce all’Acquirente un riassunto dell’acquisto effettuato attraverso una pagina stampabile conclusiva del processo di acquisto, nella quale sono riportati tutti gli estremi dell’ordine.
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Officine Cosmetiche srls, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Officine Cosmetiche srls non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2) PREZZI DI VENDITA E SPESE DI SPEDIZIONE
2.1 I prezzi di vendita dei prodotti esposti a tal fine nel sito www.officinecosmetiche.info, per i quali costituiscono offerta a “Privati” ai sensi dell’art. 1336 c.c. sono comprensivi di iva e l’importo totale dell’ordine sarà gravato delle sole spese di spedizione, che ammontano ad € 5,90, solo per ordini inferiori a € 49,00 (quarantanove); per ordini di importo superiore le spese di spedizione saranno gratuite. Qualora si scelga il ritiro c/o la sede di Officine Cosmetiche srls le spese di consegna saranno sempre gratuite.
2.2 I prezzi di vendita dei prodotti esposti a tal fine nel sito www.officinecosmetiche.info, per i quali costituiscono offerta a “Professionisti” ai sensi dell’art. 1336 c.c. NON sono comprensivi di iva e l’importo totale dell’ordine sarà gravato delle sole spese di spedizione, calcolate automaticamente dal sito, che saranno indicati a parte prima della conferma dell’acquisto. Qualora si scelga il ritiro c/o la sede di Officine Cosmetiche srls le spese di consegna saranno sempre gratuite.
2.3 I prezzi di vendita dei prodotti esposti all’interno del sito www.officinecosmetiche.info sono espressi in euro.
3) FATTURAZIONE
Per i clienti privati verrà emessa ricevuta.
I professionisti o aziende dovranno compilare tutti i campi obbligatori previsti necessari per l’emissione della fattura elettronica. La merce verrà inviata con fattura accompagnatoria di cortesia priva di valenza giuridico-fiscale ai sensi dell'articolo 21 (Dpr 633/72), salvo per i soggetti non titolari di partita iva e/o non residenti ai sensi del comma 909 art. 1 L.205/2017.
4) PAGAMENTI
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.officinecosmetiche.info deve essere pagato mediante una delle seguenti modalità:
• Carta di credito
• Paypal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (in contanti o con assegno bancario a vista)
5) SPEDIZIONE DELLA MERCE
5.1 www.officinecosmetiche.info provvederà a spedire, presso l’indirizzo indicato dal cliente, i prodotti ordinati con modalità e spedizioniere scelti dall’Acquirente tra quelli indicati al momento dell’offerta del bene.
5.2 I tempi della spedizione possono variare dalle 24 ore successive all’ordine ad un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso all’Acquirente.
5.3 In caso di sopravvenuta mancanza di uno o più prodotti il Fornitore contatterà l’acquirente per proporgli una delle seguenti soluzioni: un prodotto alternativo; informarlo sui tempi e le modalità di consegna del prodotto/i mancante; confermare la cancellazione del prodotto/i dall’ordine e procedere con l’addebito parziale del pagamento; cancellare l’ordine e non addebitarne l’importo oppure rimborsare quanto eventualmente pagato.
6) MODALITA’ DI CONSEGNA
6.1 La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall’art. 6 D.Lgs 206/05. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
6.2 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualità con l’ordine effettuato e con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni, tramite posta elettronica certificata o raccomandata a.r. a Officine Cosmetiche srls, Via dei Castelli Romani 54, 00071 Pomezia (RM). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnale per iscritto a mezzo raccomandata a.r. o tramite posta elettronica certificata. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari dalle ore 8.30 alle ore 18.30, onde evitare eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.
7) RESPONSABILITA’
7.1 Officine Cosmetiche srls non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati alla consegna della merce ordinata.
7.2 Officine Cosmetiche srls non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto di acquisto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
7.3 Officine Cosmetiche srls non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
7.4 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso o della sua composizione se il difetto/la composizione sia dovuta alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
7.5 La composizione di ogni prodotto è indicata sull’etichetta; l’acquirente è tenuto a leggerla attentamente. Le apparecchiature vanno usate esclusivamente nelle modalità indicate nelle istruzioni del produttore presenti nella confezione.
7.6 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia consapevole del difetto/la composizione/l’errato uso del prodotto, e del pericolo che ne deriva, e nondimeno vi esponga volontariamente. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per l’utilizzo improprio/illecito/illegale dei prodotti da parte dell’Acquirente.
8) GARANZIA
8.1 Il Fornitore risponde per eventuali difetti di fabbricazione che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene per gli Acquirenti privati ed entro 12 mesi per gli Acquirenti con partita IVA. Ogni garanzia decade automaticamente in caso di guasti causati dall’utilizzo non conforme del bene.
8.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano: a) conformi all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) conformi alla descrizione fatta dal Fornitore; c) conformi alla qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o delle comunicazioni pubbliche del Fornitore sulle caratteristiche dei beni, compresa l’etichettatura; d) conformi all’uso particolare voluto dall’acquirente, che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore prima dell’acquisto e che il Fornitore ne abbia espressamente confermato l’idoneità.
8.3 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
8.4 In caso di difetto di conformità l’Acquirente potrà chiedere in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata la riparazione, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. Ad ogni modo, il Fornitore si riserva il diritto di scegliere una delle soluzioni al problema.
9) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
9.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati nell’apposito Sito del Venditore.
9.2 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs 206/05.
9.3 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione dell’ordine; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
9.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. www.officinecosmetiche.info si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
9.5 Il Cliente solleva Officine Cosmetiche srls da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
9.6 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o al salvataggio ed alla conservazione del riepilogo dell’acquisto, ovvero della fattura di acquisto per gli Acquirenti con partita IVA.
10) DIRITTO DI RECESSO
10.1 Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dalla data di ricevimento dell’ultimo Prodotto.
10.2 Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Fornitore tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o email ai seguenti indirizzi: Officine Cosmetiche srls – Via dei Castelli Romani 54 – 00071 Pomezia (RM). E-mail: commerciale@officinecosmetiche.info.
10.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti al Fornitore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.
10.4 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.
10.5. In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
10.6. Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:
• Acquisto di beni chiaramente personalizzati;
• Acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.
10.7 Il Cliente è comunque responsabile – anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione – della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, causato da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione.
10.8. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Fornitore provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall’art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.
10.9. Il Fornitore non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti dal Fornitore a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano a lui imputabili.
11) RISOLUZIONE CONTRATTUALE
Le obbligazioni di cui al punto 9.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 4, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore ai punti 5 e 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
12) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
12.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
12.2 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti. Tali dati o solo parte di essi potranno essere esibiti ai soli soggetti coinvolti nel processo di acquisto, pagamento, movimentazione e consegna dei beni, ovvero soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altri organi autorizzati a prenderne visione.
12.3 L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione o la cancellazione dei dati; in caso di cancellazione dei dati l’Acquirente è consapevole della necessità di fornirli nuovamente, qualora decidesse di effettuare altri acquisti presso il Fornitore.
13) COMUNICAZIONI E RECLAMI
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Officine Cosmetiche srls – Via dei Castelli Romani 54 – 00071 Pomezia (RM), oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo: commerciale@officinecosmetiche.info. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
14) GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
14.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
14.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.
15) CLAUSOLA FINALE
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
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